Составив грамотное резюме продавца, вы без труда найдете работу в вашем городе или в другом месте, если планируете переезд. Ну а мы вам в этом с радостью поможем! Здесь вы найдете множество готовых шаблонов для создания резюме, разработанных специалистами международной команды Resumedone. Вам нужно лишь внести актуальную информацию в соответствующие блоки, и вуаля — ваше резюме готово!
Сегодня рассказываем, как правильно заполнить резюме продавца, что нужно указать в каждом разделе — с конкретными примерами для наглядности. Готовы? Тогда вперед! 👍
Образец резюме продавца
Продавец-консультант
Телефон: +7 222 333 33 44
E-mail: valyaya@inbox.ru
Город: Санкт-Петербург
Дата рождения: 20 мая 1990 года
Продавец-консультант с 8-летним опытом работы. 2 года работала старшим продавцом (в подчинении 5 сотрудников). На протяжении 5 лет ежемесячно перевыполняла план продаж. Награждалась грамотами “Лучший продавец года сети Милтон” в 2018 и 2019 годах.
Занятость: полная
Ключевые навыки:
- Работа в торговом зале
- Консультирование покупателей
- Знание ассортимента товара
- Работа с кассовым аппаратом
- Информирование каждого покупателя о текущих акциях и скидках
- Выкладка товара
- Ведение отчетности личных продаж
Уверенное владение программами:
- 1С: Торговля и Склад
- Битрикс24
Опыт работы:
Ноябрь 2019 — Декабрь 2021
Гипермаркет бытовой техники “Инбокс”
Старший продавец
Должностные обязанности:
- Контроль за порядком в торговом зале
- Контроль наличия необходимого ассортимента
- Обучение новых сотрудников
- Контроль работы продавцов
- Консультирование покупателей в выборе товара
- Работа с кассой (наличный и безналичный расчет)
Март 2013 — Ноябрь 2019
Строительный магазин “Оптимус”
Продавец-консультант
Должностные обязанности:
- Работа в торговом зале
- Выкладка товара
- Консультирование покупателей
- Прямые продажи
- Участие в инвентаризации
- Контроль над качеством и целостностью товара
Образование:
Сентябрь 2008 — Июнь 2013
Санкт-Петербургский государственный торгово-экономический университет
Факультет: торговли и экспертизы потребительских товаров
Специальность: торговое дело
Форма обучения: очная
Дополнительное образование:
Июль 2015 — Сентябрь 2015
Учебный центр “Морбиус”
Курс “Психология прямых продаж”
Дополнительная информация:
Иностранные языки:
Английский (С1)
Ставки и зарплаты продавцов
💰 По данным сайта trud.com, средняя зарплата продавца-консультанта в России сегодня составляет 32 619 руб.
При этом доход сильно разнится не только в зависимости от региона, но и от специфики места работы. Зарплата в дорогом бутике может превышать среднюю в 1,5-2 раза, а то и больше — правда, за такое место нужно будет побороться.
Система оплаты труда продавца несложная, но бывает разной: это либо оклад + процент от выручки магазина, либо процент с личных продаж + небольшая фиксированная часть. Некоторые компании предлагают хорошие бонусы за перевыполнение плана. В любом случае, доход на этой должности сильно зависит от вашей инициативы, умения общаться с людьми, настроить покупателя на нужную вам волну.
Главные принципы в составлении резюме
Если вы используете наш шаблон (что будет отличным выбором) — о внешнем оформлении резюме можно не беспокоиться. Однако задача по наполнению его текстом по-прежнему лежит на вас. Мы собрали несколько советов, которые считаем важным донести до вашего внимания. Пожалуйста, ознакомьтесь 👇
- Краткость. В резюме должно быть только то, что интересует работодателя. Опыт работы в других сферах, отличных от сферы продаж, указывать не нужно.
- Простота. Постарайтесь избегать сложных слов и длинных предложений. Это не эссе по литературе, и художественной ценности документ не имеет.
- Честность. В случае с резюме это уж точно — лучшая политика. Соблазн кое-где приврать, чтобы впечатлить работодателей, чреват неприятными последствиями, ведь вам придется доказывать свои навыки и знания на деле.
- Направленность. Лучшее резюме — то, что адаптировано под вакансию. Больше всех шансов на трудоустройство получает тот соискатель, кто редактирует резюме для каждого конкретного случая.
- Аккуратность. Излишний креатив здесь ни к чему, даже если вы устраиваетесь на должность дизайнера — а в данном случае это не так. Впрочем, наши шаблоны разработаны с учетом всех негласных правил, так что просто применяйте их с удовольствием и пользой для карьеры.
Предлагаемый нами макет
Образец резюме, который мы предлагаем, — приятный для глаз, аккуратный и имеющий логичную структуру, которая привычна для HR-менеджеров. Но конечно, мы думали не только о них, когда изобретали наши шаблоны! Соискателям будет легко и удобно их заполнять, а в распечатанном виде каждое резюме выглядит как серьезный и содержательный документ. Мы уверены, что он сослужит вам отличную службу 👍
Структура и формат резюме
HR-менеджеры и просто руководители, которые проводят собеседования, сталкиваются с сотнями вариантов составления резюме. Строгих законов в этом смысле действительно нет — поэтому соискателеи действуют, что называется, “кто в лес, кто по дрова”. И вы сразу будете в выигрыше среди них, если узнаете о традиционных форматах, которых стоит придерживаться. А вы непременно узнаете, если прочитаете следующий абзац 👇
Таких форматов всего три: хронологический, функциональный и смешанный. Чем они отличаются, спросите вы? Далее расскажем об особенностях каждого, и вы сможете решить, какой подойдет вам на данном этапе.
- Хронологический. Наиболее популярный формат резюме, хоть и используют его не всегда правильно. Он подходит соискателям со стажем, у которых есть опыт работы в нескольких местах. Эти места указываются в обратном порядке: первая строчка — последнее место работы, вторая — предыдущее, и т. д.
- Функциональный. Этот формат подходит новичкам, вчерашним или сегодняшним студентам или тем, кто решил сменить поле деятельности и не имеет подходящего опыта. В нем фокус делается на образовании, профильном или дополнительном — в зависимости от того, что будет интересно нанимателю. Сюда же идет учебная практика, особые навыки, релевантные подработки и т. д.
- Смешанный формат объединяет преимущества первых двух. Он подойдет тем, кто только недавно начал карьеру, но уже может похвастаться какими-то достижениями в работе.
Заголовок и контактная информация
В резюме продавца, как и в любом другом, заголовок — это лишь одно предложение. В нем вы пишете должность, на которую претендуете, максимально четко и конкретно. То есть, если вы планируете работать с кассой — нужно написать “продавец-кассир”, если в торговом зале — “продавец-консультант”. Посмотрим на примерах 👇
Пример хорошего заголовка:
Пример плохого заголовка:
Очевидно, что в обоих случаях должность одна и та же — только в первом она указана правильно, а во втором слишком многословно. После такого заголовка у нанимателя может пропасть всякое желание читать дальше! А это допустить никак нельзя.
Следующий блок — контактная информация. Вроде бы и здесь ничего сложного нет, но ошибки все-таки случаются. В основном они связаны с лишними сведениями, указывать которые совершенно не обязательно. Например, город проживания указать можно, но домашний адрес — это уже лишнее. Телефонный номер должен быть один, и по нему вы должны быть на связи. Если работодатель увидит список из 3-4 номеров, есть вероятность, что он не станет звонить ни по одному из них.
А теперь вопрос, который волнует многих: нужно ли включать в резюме продавца фотографию?
При этом строгих правил на этот счет нет. На сегодняшнем рынке труда считается, что фотография в резюме не обязательна, а в западных странах она вообще не нужна. Но, исходя из статистики и факта некой публичности профессии продавца, включить фото в резюме будет не лишним. При этом придерживайтесь простых принципов:
- фотография должна быть цветной;
- снимок должен быть четким;
- лицо — в фокусе и по центру;
- одежда — нейтральная, либо форменная (если фото с предыдущего места работы);
- улыбайтесь! приветливость — качество профессионального продавца.
Хороший пример удачной фотографии 👇
Раздел “О себе”, или Resume summary
Этому блоку на российском рынке труда уделяется до обидного мало внимания. Тем выше шансы быть замеченным, если вы его используете! 👍
“О себе”, или, как его называют в англоязычных странах, Resume summary — раздел, где вы кратко рассказываете о своих достижениях. Он следует сразу за контактной информацией и призван активно привлекать внимание работодателя. Чем он отличается от опыта работы? Здесь — только то, чем вы особенно гордитесь как профессионал, и выражены эти сведения должны быть в цифрах. Посмотрим на примерах 👇
Образец хорошего Resume summary:
Образец плохого Resume summary:
Как видим, в обоих случаях может быть один и тот же соискатель. Только в первом он донес информацию четко и по делу, а во втором — размыто и неинтересно. Надеемся, примеры достаточно наглядны и пригодятся вам в составлении вашего резюме!
Опыт работы: важнейший раздел резюме
Как мы уже знаем, для должности продавца опыт работы не всегда обязателен. Сетевые магазины сегмента масс-маркет легко нанимают новичков, только вчера окончивших учебные заведения (или даже студентов). Коммуникабельность, сообразительность и готовность предложить клиентам отличное обслуживание — ключевые моменты в поиске работы в сфере продаж. Но конечно, если у вас есть опыт, вы можете претендовать на более интересные вакансии, куда возьмут не всех.
Какие правила действуют в заполнении этого раздела?
- Указывайте только тот опыт, который интересен работодателю. Если вы работали кассиром, а устраиваетесь продавцом-консультантом — предыдущий опыт поможет. Если же вы трудились мойщиком посуды или барменом, это вряд ли пригодится.
- Если вы работали в нескольких местах, перечислите их в обратном хронологическом порядке, то есть первым должно быть последнее место работы.
- Постарайтесь не писать слишком длинные списки обязанностей. Ограничьтесь ключевыми моментами, и хорошо, если они не будут дублироваться.
- Рекомендации предыдущих нанимателей — это ок. Но если вы говорите об этом в резюме, будьте готовы их предоставить.
Смотрим на примерах 👇
Продавец-консультант в книжном магазине:
Сеть магазинов “Книжный мир”
Продавец-консультант
Должностные обязанности:
- Прием и выкладка товара
- Соблюдение порядка в зале и на витринах
- Сортировка книг по секциям
- Консультация покупателей по ассортименту, ценам, акциям
- Советы покупателю в выборе книги в подарок
Сеть магазинов “Косметика Плюс”
Старший продавец
Должностные обязанности:
- Контроль за порядком и чистотой в зале
- Обучение нового персонала
- Взаимодействие с покупателями
- Оформление продаж
- Контроль за работой команды продавцов
- Работа с кассой и банковским терминалом
- Контроль учета денежных средств
- Составление отчетности и ведение первичных документов
Апрель 2018 — Июнь 2021
Магазин товаров спортивного питания “Фут”
Продавец-кассир
- Работа с ККМ с наличностью и пластиковыми картами
- Продажа подарочных сертификатов
- Поддержание порядка в кассовой зоне
- Работа с бонусной программой магазина
- Помощь продавцам в расстановке ценников
Что писать, если нет опыта работы?
Продавец — не врач и не учитель, так что отсутствие опыта не препятствие в построении карьеры. Вы можете указать любой опыт, который как-то может вам помочь на должности продавца. Например, если вы будучи студентом подрабатывали промоутером, смело можете указать это в резюме — ведь здесь тоже нужно умение продавать и общаться с людьми.
Если опыта совсем нет, просто заполните блок с образованием, а в названии должности напишите: “продавец-стажер”. Так работодатель сразу поймет, что имеет дело с новичком, и решит, готов ли он принять вас на работу.
Роль образования в резюме продавца
Правила заполнения этого блока такие же, как в любой другой профессии. Вы указываете учебное заведение и годы учебы, факультет и специальность. Продавец-консультант — не та профессия, где образование играет решающую роль, и содержание вашего диплома вряд ли будут изучать внимательно. Однако, профильная корочка даст вам дополнительное преимущество при приеме на работу. Посмотрим на образцы заполнения этого блока 👇
Профильный техникум:
Сентябрь 2012 — Июнь 2015
Профессионально-техническое училище №13 (г. Москва)
Специальность: продавец продовольственных товаров
Непрофильный ВУЗ + профильные курсы:
Сентябрь 2015 — Июнь 2020
Санкт-Петербургский государственный университет
Факультет: физико-математический
Специальность: физик-инженер
Дополнительное образование:
Август 2020 — Декабрь 2020
Учебный центр “Мир знаний”
Курс “Особенности продаж в 21 веке”
Навыки в резюме продавца-консультанта
Ключевые навыки, которые понадобятся для карьеры продавца-консультанта:
- Умение работать с денежными средствами
- Знание ККМ
- Прием и выкладка товара
- Консультирование покупателей
- Прямые продажи
- Знание продукции магазина
- Обслуживание клиентов в торговом зале
Также полезно знать о таких понятиях, как Hard skills (“жесткие навыки”) и Soft skills (“мягкие навыки”). На собеседованиях о них можно услышать все чаще, и лучше быть к этому готовым. Hard skills — измеримые, стандартные навыки, которым можно научиться в ВУЗах, на курсах, тренингах и т. д. Soft skills — то, что у нас принято называть “личными качествами”. Посмотрим, какой набор тех и других важен для продавца-консультанта 👇
Hard skills
- Открытие / закрытие смены в торговом зале
- Приемка и учет товара
- Работа с кассовым оборудованием
- Общение с покупателями
- Знание акций и специальных предложений магазина
- Выполнение плана продаж
- Контроль наличия товара на витринах
- Инвентаризация
Soft skills
- Эмпатия
- Доброжелательность
- Эмоциональный интеллект
- Умение излагать свои мысли
- Работа с возражениями
- Способность быстро переключаться
- Дисциплина
- Адаптируемость
Дополнительные разделы
Это возможность продемонстрировать себя как всесторонне развитого специалиста. Любая компания будет рада нанять сотрудника, который любит учиться и умеет что-то, о чем другие не имеют понятия. Это может быть компьютерная программа, иностранный язык или что-нибудь еще.
Компьютерные навыки и сертификаты
В сфере продаж сегодня активно используются программы, которые облегчают учет продукции и денежного оборота. К таким относятся:
- ЕКАМ
- МойСклад
- Контур
- 1С: Торговля и Склад
- CloudShop
Если вам приходилось работать в какой-то из них — это будет плюсом. Если у вас есть знания в других программах — например, графических редакторах, — их тоже стоит указать. CorelDRAW или Adobe Photoshop могут пригодиться в совершенно неожиданный момент. Пакет Microsoft Office можно не указывать, разве что отдельно выделить Excel — если вы знаете его действительно хорошо.
Иностранные языки
Вот уж действительно навык, который может быть полезен везде! Если вы устраиваетесь в магазин крупной международной сети, знание иностранного языка поможет построить хорошую карьеру. Решения о заграничных командировках обычно принимают в пользу тех, у кого есть этот навык. Плюс вы сможете легко общаться с иностранными покупателями, что тоже приятно.
Делаем резюме еще лучше!
Отличная работа! 👍 Ваше резюме готово — но пока это демо-версия. Давайте посмотрим, что можно сделать, чтобы довести его до идеала 👇
- Проверьте документ на ошибки. Сделать это можно с помощью сервисов проверки правописания.
- Если резюме занимает более 2-х страниц, постарайтесь “урезать” его до этого объема. Если поместится на одной странице — вообще замечательно.
- Уберите все лишнее. Например, личную информацию в контактах: возраст, семейное положение. Достижения тоже не стоит расписывать подробно, достаточно нескольких слов и цифр.
- Проверьте, чтобы ваш e-mail не содержал шуточных и сленговых словечек. Если другой почты нет, просто создайте ее — это займет пару минут.
Поздравляем, ваше резюме обновлено и выглядит замечательно!
Еще несколько важных моментов
- Главный принцип любого резюме — лаконичность и информативность.
- Информация в резюме должна соответствовать вакансии.
- Документ должен иметь логичную структуру.
- В названии файла укажите вашу должность, имя и фамилию.
- Резюме подкрепляется сопроводительным письмом.
О последнем пункте расскажем подробнее 👇
Что такое сопроводительное письмо?
Говоря простыми словами (а сложных здесь и не нужно), сопроводительное письмо — это текст, который вы высылаете вместе с резюме. На сайтах по поиску работы для него обычно выделяют специальный блок. Если вы связываетесь с работодателем по электронной почте, то текст вашего письма и будет тем самым сопроводительным письмом.
Этот текст важен, поскольку это первое, что вы говорите о себе работодателю. Расписывать свои достижения здесь необязательно, но нужно представиться и вкратце объяснить, почему вам интересна вакансия. Не волнуйтесь! На нашем сайте вы найдете шаблоны сопроводительных писем для разных профессий, в том числе и для продавца-консультанта. Берите и пользуйтесь с удовольствием! 👍
FAQ: часто задаваемые вопросы
Сколько резюме нужно разослать, чтобы получить работу?
Ответ: по статистике, 1 из 10 откликов на вакансию приносит желаемый результат. Но это средние значения, иногда нужно проявить больше настойчивости, а порой везет с первого раза.
Что, если мой опыт продавца был связан с совсем другой продукцией — захотят ли меня нанять?
Ответ: в большинстве случаев нанимателей больше интересуют такие навыки, как обучаемость, коммуникабельность, работа с людьми. Для грамотного человека изучение новых товаров не займет много времени.
Указывать ли в резюме желаемую зарплату?
Ответ: в резюме это лишняя информация. Зарплата обсуждается на собеседовании, либо сразу указывается в вакансии.
 |
 |
 |
 |
 |
