Поскольку на такую вакансию всегда откликается много кандидатов, крайне важно составить грамотное резюме стюардессы. И данная статья — ваш надежный помощник в этом увлекательном и полезном деле! 👍
Наша команда подготовила для вас шаблоны резюме для всех мыслимых профессий, их нужно лишь правильно заполнить и использовать, чтобы получить желаемую должность! Мы знаем, каким стрессовым может быть этот процесс для соискателя, поэтому рады максимально облегчить вам задачу.
В этой статье вы найдете все необходимые рекомендации и пояснения к тому, как написать резюме бортпроводника. А начнем мы с готового, заполненного образца резюме — чтобы было понятно, как это может выглядеть. Затем разберем каждый блок отдельно. Вперед!
Образец резюме бортпроводника
Бортпроводник
Телефон: +7 999 111 22 66
E-mail: valeria_in_the_sky@list.ru
Город: Москва
Дата рождения: 10 февраля 1996 года
Стюардесса с 3-летним опытом работы. Получила более 200 положительных отзывов от благодарных пассажиров на сайте авиакомпании. 1500 летных часов. Грамота за профессионализм в нештатной ситуации.
Занятость: полная
Ключевые навыки:
- Встреча, размещение и обслуживание пассажиров
- Предоставление сервисных услуг на борту
- Размещение багажа на полках
- Подготовка салона к полету
- Контроль за порядком в салоне во время полета
- Оказание первой помощи пассажирам
- Организация питания во время полета
- Работа с бортовой документацией
- Разрешение конфликтных ситуаций на борту
Уверенное владение программами:
- Пакет программ Microsoft Office
- Приложение Quik
Опыт работы:
Октябрь 2019 — Май 2022
Авиакомпания “Сириус-Аэро”
Бортпроводник
Должностные обязанности:
- Встреча и обслуживание пассажиров
- Обеспечение комфорта и безопасности пассажиров
- Подготовка салона к полету
- Закупка напитков и бортового питания
- Контроль качества уборки самолета
- Заполнение рейсовой документации
Образование:
Сентябрь 2014 — Июнь 2019
Московский гуманитарный университет
Направление: лингвистика
Специальность: переводчик английского языка
Форма обучения: очная
Дополнительное образование:
Май 2019 — Июль 2019
Авиационный учебный центр
Курс “Первоначальная подготовка бортпроводников”
Август 2019 — Сентябрь 2019
Центр специальной подготовки
Курс “Предоставление первой неотложной медицинской помощи”
Дополнительная информация:
Иностранные языки:
Английский (С2)
Ставки и зарплаты бортпроводников
Работа бортпроводником имеет множество плюсов: возможность путешествовать, льготные авиабилеты, солидный отпуск (до 70 дней в году). Но это еще не все. Профессия стюардессы по праву относится к категории высокооплачиваемых.
💰 По данным сайта zarplan.ru, средняя зарплата стюардесс в России на 2022 год составляет 50 065 руб.
При этом надо учитывать, что реальные цифры могут быть как значительно больше, так и ниже средних. На доход бортпроводников влияют такие факторы, как:
- Рейтинг авиакомпании
- Маршруты, на которых они работают (на международных маршрутах заработок обычно больше)
- Стаж и класс специалиста (присваивается в зависимости от количества часов, проведенных в небе)
- Обслуживание VIP рейсов
- Город проживания/работы (традиционно в Москве и Санкт-Петербурге бортпроводники получают больше, чем в регионах)
Стажеры, которые только недавно начали свою работу в небе, могут рассчитывать на зарплату 25-30 000 руб. А вот опытные бортпроводники зачастую получают 100 000 руб. и больше. Самый большой заработок у стюардесс бизнес-авиации: около 120 000 руб. Стаж в профессии нарабатывается довольно быстро: за 4-5 лет вполне реально дорасти до старшего бортпроводника.
Основные рекомендации по составлению резюме стюардессы
Показатели успешной работы бортпроводника — чистота, аккуратность и порядок: как на борту самолета, так и в бортовой документации. Все это вы можете продемонстрировать уже на первом этапе поиска работы — в вашем резюме! 👍
В своем резюме стюардесса или стюард должны придерживаться нескольких нехитрых правил, или скорее принципов 👇
- Во-первых, резюме должно быть кратким (не более 2-х страниц).
- Во-вторых — вся информация в нем должна быть уместной. К работе бортпроводника часто приступают, имея другой опыт за плечами. Указывайте его только в том случае, если он интересен работодателю. Например, навыки работы администратором салона красоты вам пригодятся, а раздача листовок на улице — вряд ли.
- В-третьих — нужно указать все обучающие курсы, которые прошел кандидат на должность. Для резюме бортпроводника это профильные курсы, а также пройденное обучение по оказанию первой медицинской помощи.
- В-четвертых — в резюме стюардессы обязательно должна быть фотография. В России и большинстве других стран к внешности соискателей на эту должность предъявляются определенные требования.
- В-пятых — для работы бортпроводника важна физическая форма и состояние здоровья. Если у вас есть разряд по гимнастике, сертификат инструктора йоги и другие спортивные достижения — не забудьте их указать.
Если же говорить о внешнем виде резюме — безусловно, это то, на что сразу обращает внимание работодатель. А еще, вам совершенно не нужно об этом беспокоиться — наши шаблоны созданы профессиональными дизайнерами, которые знают все о структуре и правилах составления резюме!
Предлагаемый нами макет
Макет резюме бортпроводника, который вы видите на нашем сайте, — результат кропотливой работы международной команды составителей резюме Resumedone. Наши дизайнеры хорошо знакомы со всеми правилами написания этого документа. Поэтому наш макет — образец грамотного резюме, с которым получение должности в рядах экипажа самолета станет намного легче.
Стиль каждого нашего макета — сдержанно-деловой, но ни в коем случае не скучный. У него есть все, что нужно для успешного поиска работы: правильная структура, приятные цвета, опрятный внешний вид. Такое резюме положительно повлияет на решение авиакомпании принять вас в штат! 👍
Структура и формат резюме бортпроводника
Правильно выбранный формат резюме — это способ успешно рассказать про ваш опыт работы, образование и навыки. Если вы — опытный бортпроводник (или бортпроводница), вам подойдет один формат, если новичок — другой.
Таких форматов, по сути, всего три: хронологический, функциональный и смешанный. Мы вкратце расскажем о каждом из них, и вы сможете решить, какой подойдет в вашем случае 👇
- Хронологический. Этот формат рассчитан на соискателя, который уже имеет какой-то опыт работы в искомой должности. Это может быть стюардесса со стажем, либо начинающий бортпроводник с подходящим опытом (например, работавший администратором или спасателем). Опыт здесь указывается в хронологическом порядке: последнее место работы занимает первую строчку, предпоследнее — вторую, и т. д.
- Функциональный. Это вариант для тех, кто совсем не имеет релевантного опыта — например, выпускников ВУЗов. Фокус в функциональном резюме делается на образование, производственную практику, волонтерство, участие в тренингах и семинарах. Если вы новичок в профессии, этот формат для вас.
- Смешанный. Этот формат комбинирует преимущества первых двух. Строгих правил здесь нет — вы можете миксовать разделы резюме так, как будет удобнее и выгоднее для вас. Смешанная структура подходит людям, которые решили сменить профессию, или имеют большой пробел в рабочей биографии.
Начинаем заполнять резюме: заголовок и контактная информация
Заголовок следует после вашего имени и фамилии, состоит из 1 предложения и содержит название должности. В случае с профессией бортпроводника здесь не особенно много вариантов.
Посмотрим на примерах 👇
Как видим, первый пример содержит всего одно слово, а во втором присутствуют длинные прилагательные. Добавлять подобные слова в заголовок не нужно. Да и в целом в резюме они лишние — ведь подтвердить их можно только на практике.
После заголовка следует контактная информация. Тут тоже ничего сложного, вам лишь нужно указать:
- один контактный номер телефона;
- один e-mail;
- город проживания/работы.
Затем переходим к фотографии. Здесь стоит отметить, что стюардесса — одна из немногих профессий, где к внешности предъявляют жесткие требования. Каждая авиакомпания определяет свои идеальные параметры сотрудников — их можно посмотреть в десятках вакансий бортпроводников. Неудивительно, что работодатель обращает пристальное внимание на фото в резюме.
Для стюардесс в большинстве авиакомпаний также запрещены татуировки, пирсинг и ярко окрашенные волосы.
Но вернемся к фото. В своем резюме стюардесса может разместить фотографию в форменной одежде, либо просто в опрятном и аккуратном виде. Главное, чтобы фото было:
- четким;
- цветным;
- приветливым (для бортпроводников всегда поощряется широкая улыбка).
Пример фотографии для резюме стюардессы 👇
Resume summary: заполняем важнейший раздел “О себе”
Resume summary, или блок “О себе” — это возможность заявить о ваших профессиональных достижениях. Он не должен быть большим (всего 3-6 предложений), тут важна конкретика и информативность.
Посмотрим на примеры удачного и не слишком удачного заполнения Resume summary 👇
Как видим, в первом случае перечислены конкретные факты, которые могут повлиять на решение работодателя. Во втором — лишь общие фразы, водянистые слова и перечисление хобби, которые не имеют отношения к профессии.
Опыт работы в резюме стюардессы
Начать карьеру стюардессы довольно легко и без опыта — достаточно наличия среднего или высшего образования, хорошего знания английского языка и соответствия физическим параметрам. Именно поэтому среди кандидатов всегда много новичков. Так что, если у вас есть опыт работы, вы уже опережаете многих соискателей на должность.
В этом блоке указываются: предыдущие места или место работы, период, когда вы там работали, и обязанности, которые вы выполняли. Ничего сложного — и ничего лишнего! 👍
Если опыта работы еще нет…
…то это не проблема. Достаточно перечислить предыдущий опыт, который будет вам полезен в работе стюардессы, либо — если нет вообще никакого — рассказать об образовании и профильных курсах. То есть, использовать функциональный формат резюме.
Посмотрим, как можно заполнить блок “Опыт работы” в резюме бортпроводника 👇
Пример 1 (бортпроводник с опытом):
Авиакомпания “Аэрофлот”
Бортпроводник
Должностные обязанности:
- Встреча и размещение пассажиров
- Обеспечение комфорта и безопасности пассажиров во время полета
- Подготовка салона к полету
- Контроль чистоты и порядка в салоне во время полета
- Первая помощь в нештатных ситуациях
- Разрешение конфликтов и работа с претензиями пассажиров
Ресторан “Папаша Мо”
Администратор
Должностные обязанности:
- Встреча и обслуживание гостей
- Консультирование гостей по меню
- Контроль чистоты и порядка в зале
- Контроль работы официантов
- Организация банкетов
- Работа с отчетной документацией
Образование в резюме стюардессы
Чтобы работать бортпроводником, высшее образование не обязательно (однако оно может понадобиться, если вы планируете трудиться на международных рейсах). Существует множество курсов, которые можно пройти, чтобы получить разрешение работать в небе.
Среди столичных ВУЗов, готовящих стюардов и стюардесс, можно назвать Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации и Московский авиационный институт.
Кроме того, вы можете пройти специализированные курсы в таких учебных заведениях, как:
- Школа бортпроводников
- Учебно-тренировочный центр Внуково
- Авиационная школа “Аэрофлота”
Пример заполнения раздела “Образование” 👇
Сентябрь 2017 — Июнь 2020
Калининградский колледж сервиса и туризма
Специальность: гостиничное дело
Форма обучения: очная
Дополнительное образование
Сентябрь 2020 — Ноябрь 2020
Школа бортпроводников
Курс “Первоначальная подготовка бортпроводников”
Навыки в резюме бортпроводника: Hard skills и Soft skills стюардессы
Среди ключевых навыков бортпроводника можно выделить 👇
- Встреча и размещение пассажиров
- Подготовка салона самолета к полету
- Предоставление сервисных услуг на борту
- Знание правил перевозки пассажиров, багажа и грузов
- Решение конфликтных ситуацией
- Взаимодействие с наземными службами
- Работа с бортовой документацией
- Обеспечение комфорта и безопасности пассажиров
Помимо ключевых, сегодня принято выделять Hard skills (“жесткие навыки”) и Soft skills (“гибкие навыки”). Первые отвечают за знание документации, правил, техники, инструментов. Вторые говорят о личных качествах сотрудника, то есть они менее стандартизированы.
И вот какой набор Hard skills и Soft skills актуален для бортпроводников 👇
Hard skills
- Обслуживание пассажиров на борту самолета
- Организация питания во время полета
- Размещение пассажиров и ручной клади
- Оказание первой помощи в нештатных ситуациях
- Помощь пассажирам в решении любых проблем на борту
- Решение конфликтных ситуаций
- Заполнение необходимой документации на борту
- Поддержание салона самолета в чистоте и порядке
Soft skills
- Организованность
- Дипломатичность
- Эмпатия
- Любовь к людям
- Выносливость
- Толерантность
- Приветливость
- Стрессоустойчивость
Дополнительные разделы в резюме бортпроводника
Основные разделы вы уже заполнили — поздравляем! 👍 Осталось добавить немного информации для работодателя, которая может сослужить вам хорошую службу.
Компьютерные навыки и сертификаты
Очевидно, что профессия стюардессы не подразумевает работу за компьютером. Однако, знание программ и инструментов никогда не будет лишним — на то эти разделы и “дополнительные”. Здесь можно указать любые программы и приложения, которые освоены вами на хорошем уровне.
Спортивные достижения
Работа в небе требует хорошей физической подготовки, отличного вестибулярного аппарата, крепкой нервной системы. Все это тренируется на занятиях спортом, будь то гимнастика, кросс-фит, пилатес или йога (которая по сути спортом не является, но неплохо прокачивает тело).
В дополнительных разделах укажите любые спортивные увлечения, а если есть достижения в этой области — не забудьте рассказать о них. Получили КМС или первый разряд по художественной гимнастике? Эта информация будет полезной для резюме стюардессы.
Иностранные языки
Без знания английского языка вы вряд ли получите работу бортпроводника даже в качестве стажера. Этот навык — один из обязательных требований в профессии стюардессы. Минимальный уровень — В2 (Upper-Intermediate).
Соответственно, знание английского ниже этого уровня указывать не нужно — вначале придется подучиться. После В2 следуют уровни:
- C1 (Advanced) – продвинутый
- C2 (Proficiency) – профессиональный
Другие языки тоже никогда не будут лишними. Тут имеет смысл указать уровни начиная с В1 и выше.
Еще несколько советов для вашего резюме стюардессы
Фух! Вы это сделали — заполнили все разделы резюме! 👍 Сделайте перерыв, прогуляйтесь, порадуйте себя чашечкой кофе. А потом, прежде, чем рассылать резюме в ответ на вакансии, или размещать на сайтах по поиску работы — проделайте несколько нехитрых манипуляций.
- Проверьте резюме на ошибки. Грамотная речь — неотъемлемое качество бортпроводников! Можно воспользоваться одним из сервисов проверки правописания.
- Убедитесь, что в резюме нет ничего лишнего. К этому можно отнести: семейное положение, вероисповедание, наличие детей, профили в социальных сетях (если только они не связаны с вашей работой на борту самолета).
- “Прошерстите” раздел с опытом и оставьте только релевантный — тот, который связан с вакансией или может быть вам полезен на будущей работе.
- Сохраните резюме в формате pdf. Так документ откроется корректно на разных гаджетах — планшете, ноутбуке, смартфоне.
- Напишите грамотное сопроводительное письмо. Подробнее об этом — в заключительном блоке нашей статьи 👇
Сопроводительное письмо: важное дополнение к вашему резюме
Cover letter (в английском варианте), или сопроводительное письмо — это обращение, которое вы высылаете работодателю вместе с резюме. Проще говоря, это текст письма, в которое вложено ваше резюме. Поскольку это ваш первый контакт с потенциальным начальством, очень важно, чтобы он был корректным и грамотным.
Разумеется, мы не могли обойти стороной этот вопрос — и создали множество шаблонов сопроводительных писем для разных профессий, в том числе и для стюардесс. Берите, пользуйтесь и достигайте новых карьерных вершин! А наша команда всегда рада помочь вам на этом непростом, но увлекательном пути 👍
FAQ: часто задаваемые вопросы
Нужно ли указывать в резюме наличие медкнижки?
Ответ: стюардессы и стюарды в обязательном порядке проходят медосмотр, так что эта информация в резюме не нужна.
От стюардесс требуется четкая дикция и грамотная речь: нужно ли указывать эти навыки в резюме?
Ответ: эта информация в резюме будет лишней. Грамотная речь и тем более дикция будут очевидны собеседовании — до того момента проверить это невозможно.
Будет ли полезным сертификат о каких-либо психологических курсах?
Ответ: безусловно, знание психологии — большой плюс для работы бортпроводником. Будет здорово, если вы расскажете об этом в вашем резюме.
